進入一月份以來，冰凍寒潮二次來襲，為保障轄區內用戶正常用水需求，柯北分公司投入全部應急搶修力量全力開展低溫冰凍期間用戶供水設施搶修工作。1月12日早上8時，柯北分公司值班人員接到來電反映位于安昌街道大山西村的一處施工工地有供水管被挖破，便第一時間趕赴現場進行查看，發現是大山西村DN300供水總管被挖破。由于該管線涉及安昌街道大和北片區域用戶，影響范圍較廣，分公司一方面派專人通過短信、電話等方式向受影響用戶發布緊急停水搶修信息，另一方面在確保冰凍期用戶搶修件受理不受影響的情況下，立即抽調部分精干力量組成搶修小分隊進行緊急搶修。關閥、抽水、地面開挖，經過搶修人員三個多小時的奮戰，終于順利修復該處管線，恢復周邊用戶的正常供水。中午十二點半，搶修小分隊剛剛結束搶修工作正在食堂吃午飯，就又接到了另一起爆管事件，由于低溫冰凍天氣影響，位于齊賢街道禹降的DN300水泥管發生爆管，影響陶里片區4000余戶用戶的用水安全。搶修人員匆匆扒拉幾口飯之后便馬不停蹄奔赴現場投入到新一輪的搶修工作中，原本預計到晚上10點才能恢復供水，在搶修人員的全力搶修下于下午四點就恢復了正常通水。    還沒能喘上一口氣，當天的第三起總管爆管事件發生了。臨近下班時分，分公司接到外包聽漏公司反饋，在華舍街道綢緞路DN300管疑有漏水點，立即派人到現場查看，確認位置，因現場開挖后發現漏水較為嚴重，當即決定立即展開搶修。搶修小分隊當天的第三次總管搶修工作開始了，眾人顧不得自身的疲乏，只為能盡早修復供水管線，保障用戶正常供水需求。直至晚上9點，漏水點終于被修復，搶修小分隊一天的工作也終于結束。