創(chuàng)新發(fā)展規(guī)范管理再創(chuàng)佳績

平頂山市新城水務有限公司

 來源：中國供水節(jié)水
 

　　7月24日上午，公司召開2013年上半年經(jīng)營分析會。通過會議了解到，公司經(jīng)過全體員工不懈努力，有多項指標創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了員工增收，企業(yè)增效的總體目標。

　　今年上半年，公司售水量、銷售收入兩項指標與去年同期相比均有增長，銷售收入增長幅度更是創(chuàng)了歷史新高，達到18.72%。綜合水費回收率達到99.21%， 當月水費回收率月均高出去年10多個百分點。DN100以上管網(wǎng)搶修事故25次，管網(wǎng)搶修及時率達100%，管網(wǎng)壓力合格率達100%。用戶咨詢投訴辦結率100%，用戶滿意度大大提高。公司效益增加，員工人均增資200元。這些成績是全體員工集體智慧的體現(xiàn)，也是公司以發(fā)展凝聚力量、以實干形成合力的結果。

　　年初，公司把今年確定為“規(guī)范管理年”， 以健全制度，落實各項管理責任為主要內容，著力解決經(jīng)營管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，促進公司各項事業(yè)又好又快發(fā)展。圍繞這一主題，公司以創(chuàng)新謀求發(fā)展，先后出臺了《年度綜合計劃》、《年度績效管理考核辦法》、《值班管理暫行辦法》、《應收賬款清理獎勵方案》、《居民戶表抄讀獎勵試行辦法》等。有了完善制度保障，公司居民用水改變抄表周期，由原來季抄改為月抄，小區(qū)居民水價按市物價局規(guī)定，執(zhí)行了階梯水價。這種改變既有利于居民節(jié)約能源的意識提高，又實現(xiàn)了企業(yè)增收。為打擊偷盜水，規(guī)范用水環(huán)境，公司與新城區(qū)派出所協(xié)商，成立了反竊水辦公室，成功的開展了反竊水活動，取得了良好效果，形成管理規(guī)范、運轉有序的工作格局。在改進工作作風、提升服務水平方面，公司員工取得了“市五一勞動獎章”，“市優(yōu)質服務標兵”等榮譽稱號，真正做到以“讓群眾滿意，讓政府放心”為目標，創(chuàng)出優(yōu)異成績。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　張軍會